Refund policy

Politique de retour et remboursement – Drive X

Chez Drive X, nous souhaitons garantir votre entière satisfaction. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour.

1. Conditions d’acceptation d’un retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• être non utilisé ;
• être dans son état et emballage d’origine ;
• ne présenter aucune dégradation ;
• être accompagné de sa preuve d’achat.

2. Produits non remboursables

Les articles suivants ne peuvent pas être remboursés :

• produits personnalisés (ex. coques de volant sur mesure, housses sur mesure) ;
• produits installés, montés ou modifiés.

3. Processus de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à :
📧 contact@drivex.ad

Le client peut prendre en charge les frais de retour selon les cas.

4. Inspection et remboursement

À réception et inspection du produit, nous vous informerons de la validation ou du refus du remboursement.
Si validé, le remboursement sera effectué sous 3 à 7 jours ouvrés, via le même moyen de paiement.